Hay empresas que tienen muy claro hacia dónde van, pero no se dan cuenta de lo que está cambiando frente a sus ojos.
Esto habla de cómo las necesidades de las personas y lo que las motiva a consumir se van transformando de acuerdo al contexto, en la actualidad, ante el multitask, aquellas cosas que cautivan por completo nuestra atención van ganando más popularidad.
Ahora, ¿qué tiene que ver todo esto con tu negocio?
Las personas cambian todo el tiempo. Y eso significa que tus clientes también.
Más de lo que imaginas.
Por eso, algo como el cine, que parecía destinado a desaparecer, puede encontrar nuevas razones para seguir existiendo. Al mismo tiempo, en el sector de los productos para la gestión menstrual surgen alternativas más amigables con el medio ambiente que comienzan a ganar terreno entre las consumidoras.
Y aquí una pregunta para ti ¿qué tanto estás observando los cambios en las personas que compran tus productos o servicios?
A veces, las empresas están tan preocupadas por superar a la competencia que concentran sus esfuerzos en mejorar sus productos o reducir costos. Y en el camino, pierden de vista lo más importante: sus clientes.
A esto se le conoce como miopía del marketing, un concepto desarrollado por Theodore Levitt en 1960. Ocurre cuando las marcas se concentran tanto en los productos o servicios que ofrecen que pierden de vista las necesidades reales de sus consumidores y cómo estas evolucionan.
En el año 2000, los fundadores de Netflix se acercaron a Blockbuster con una propuesta para vender su empresa por 50 millones de dólares, para convertirla en su división de renta de películas por internet. La operación no prosperó.
El mercado de la renta de películas estaba cambiando justo cuando Blockbuster estaba en la cima. Su posición de liderazgo le impidió reconocer a tiempo las nuevas oportunidades y, cuando reaccionó, ya era demasiado tarde.
Y tú ¿Estás vendiendo un producto o realmente estás entendiendo la necesidad que hay detrás de cada compra?
Fuentes consultadas
1. Cravioto Zendejas, Arturo (enero de 2024). El cine sobrevivirá a pesar de la tecnología, dicen especialistas. 24 Horas Puebla. Consultado el 12 de octubre
2. Intuit Mailchimp (sin fecha). Evitar la miopía del marketing: cómo mantener la relevancia de tu negocio. Intuit Mailchimp. Consultado el 12 de octubre de 2026.
3. Jabbour, Ginger (22 de febrero de 2022). Blockbuster: sus inicios, auge y declive. Expansión. Consultado el 12 de octubre de 2026.
4. Levitt, Theodore (julio-agosto de 2004). Miopía del marketing. Harvard Business Review. Consultado el 12 de octubre de 2026.
5. NielsenIQ (marzo de 2026). Mercados internacionales del libro 2025: La ficción continúa impulsando el crecimiento, mientras que la no ficción sigue bajo presión y el aumento de precios se ralentiza parcialmente. NielsenIQ. Consultado el 12 de octubre de 2026.
6. Van Eijk, A. M., et al. (2019). Menstrual cup use, leakage, acceptability, safety, and availability: a systematic review and meta-analysis. The Lancet Public Health, 4(8), e376–e393. Consultado el 12 de octubre de 2026.